Tickets: Vergabe, Preise, Sonstiges

Anscheinend warten ja noch einige auf ihre Karten. Vielleicht wäre eine gesammelte Abgabe einfacher gewesen.

Ich verstehe allerdings nicht, warum man noch zusätzlich Versandkosten in Höhe von 15 Euro bezahlen musste. Die Lieferungen werden ja anscheinend nicht priorisiert behandelt.

Nicht mal Einschreiben mit Rückschein kostet so viel...

Zitat von Zwiebel94

Ich verstehe allerdings nicht, warum man noch zusätzlich Versandkosten in Höhe von 15 Euro bezahlen musste. Die Lieferungen werden ja anscheinend nicht priorisiert behandelt.

Bei den 15 Euro handelt es sich auch nicht um die reinen Versandkosten, sondern Bearbeitungskosten. Der externe Dienstleister muss die Karten zuordnen, alles richtig adressieren, "eintüten" und verschicken. Das sind nunmal Arbeitsstunden die da reinfließen und kosten halt wenn man sowas bucht.

Ich glaube, jeder ist Marco für diese Info hier erstmal dankbar und etwas beruhigen sollte dies auch. Ich hoffe auch, bis Ende der Woche das Ding an der Pinnwand zu haben.

Am Ende ist dies ein Gespräch mit einem einzelnen Fan mit einem Vereinsvertreter gewesen. Vielen Dank für die Mitteilung, aber Marco ist ja nicht der verkappte Pressesprecher.

Ich verstehe auch nicht, warum das der Presse/Social Media Abteilung nicht mal nen kurzen 4 Zeiler wert ist, sowas offiziell mitzuteilen, wenn der Versand so schleppend läuft und man das nicht mal mit Sendungsverfolgung verschickt. Von den Berlin Fahrern ist ja auch nur ein Bruchteil hier im Forum zugegen.

Arminia hat den Prozess delegiert. Die wissen daher auch nicht genau, wo der Vorgang beim Dienstleister steht.

Ich stimme absolut zu, dass die Kommunikation besser sein könnte und verstehe auch jeden hier der nervös ist!
Trotzdem sind noch 2 Wochen bis zum Spiel und ich denke es wird vom Verein auch zeitnah eine Meldung zur Sache kommen!

Ich mags halt nicht, wenn man nun mit Presse droht, das ist zum jetztigen Zeitpunkt (!) für mich einfach noch eine Überreaktion. Das schadet mehr als das es hilft. Wenn Anfang nächster Woche immernoch viele Leute ohne Karte sind kann man da gerne anfangen Druck zu machen um wenigstens Infos zu bekommen (sollten die nicht da sein bis dahin).

Ich hab jedenfalls aus dem Tag/Abend der Verlosung gelernt, wo ich auch zu früh ungeduldig wurde und dem Verein was vorgeworfen habe. Und keine 20 Minuten später flatterten die Mails mit den Zu- und Absagen rein.
Was ich damit sagen will: Die Kommunikation könnte besser sein. Aber bisher hat immer noch alles irgendwie geklappt!

Zitat von Fonzie

Arminia hat den Prozess delegiert. Die wissen daher auch nicht genau, wo der Vorgang beim Dienstleister steht.

Naja, der Verein ist Auftraggeber und kann dementsprechend nachhaken und auf Info bestehen! Denke das wird man auch zeitnah verlangen!

Zitat von Androdinho

Für mich heißt das, Arminia verschickt die Tickets und das würde es erklären das es solange dauert. Es steht nirgends das auch das Unternehmen die Tickets verschickt.

Leute die die Tickets bekommen haben, berichten davon dass der Absender aus Braunschweig stammt. Es soll sich um DHL Home Delivery GmbH handeln.

Zitat von RuhrArmine

Leute die die Tickets bekommen haben, berichten davon dass der Absender aus Braunschweig stammt. Es soll sich um DHL Home Delivery GmbH handeln.

Genau so ist es. Läuft also alles über den externen Dienstleister.

Zitat von Androdinho

Absolut korrekt. Aber das ist ja nicht das Unternehmen, da steht nur DHL und das ist ja die Post. Aber die haben ja nicht die Verlosung gemacht. Ich glaube Arminia verschickt diese Tickets selbst und verschickt sie extra neutral damit bei der Post nicht plötzlich Tickets verschwinden. Wäre ja auffällig wenn da von Arminia Bielefeld drauf steht.

Denn das erklärt einfach warum es so lange dauert.

Arminia hat den Versand abgegeben. Ich denke, da wird man sich auch ärgern, dass das alles so lange dauert für den Preis. Jetzt aber nicht mehr zu ändern

Zitat von StillHere05

Wir drehen uns um Kreis, das haben wir schon ausdiskutiert, mit DHL Home Delivery Braunschweig.

So ist es!

Die technische Lösung für die Verlosung wurde von einem externen IT Dienstleister zusammen programmiert (vermutlich die auch den Shop "gebastelt" haben).
Arminia hat dann ein paar Knöpfe gedrückt und die Kommunikation mit den Mails übernommen.
Und der Versand erfolgt dann mit DHL Home Delivery. Die wiederum haben nix mit der Verlosung zu tun sondern bekommen nur die Daten wer welche Karte kriegen soll. Vielleicht hat es auch an dieser Datenübermittlung gehakt. Weiß niemand und werden wir nur erfahren, wenn der Verein uns Info gibt.

Zitat von RuhrArmine

Bei den 15 Euro handelt es sich auch nicht um die reinen Versandkosten, sondern Bearbeitungskosten. Der externe Dienstleister muss die Karten zuordnen, alles richtig adressieren, "eintüten" und verschicken. Das sind nunmal Arbeitsstunden die da reinfließen und kosten halt wenn man sowas bucht.

Ja, alles gut das macht schon Sinn. Ich habe mich nur etwas darüber gewundert, dass diese Tickets ja dann auch nicht per Einschreiben kommen.

Ist auf jeden Fall ein "netter" Zuverdienst, wenn schätzungsweise 10.000 Sendungen mal 15 Euro rechnet.

Da ich am Freitag, 23.5. um ca. 7:00 per Bahn starte und der heutige Montag nicht mehr gezählt werden kann, verbleiben 10 Tage brutto Zeit, bei Berücksichtigung des Wochenendes 8 Tage netto.

Von 2 Wochen kann ich also nicht ausgehen.

Zum Vergleich: Seit dem Buchungstag (17.4.) sind 25 Tage vergangen...

Ok. Ich halte meine Klappe und vertraue den hier verbreiteten Informationen. Wird schon werden.

Zitat von Alm-Post 50 Pfennig

Hi, ich bin bei der Verlosung der DFB Pokal Karten leider auch nicht mit einer Karte bedacht worden. Auch wenn es vielleicht hoffnungslos erscheint, vielleicht hat ja noch jemand eine Karte für das Finale übrig. Nach über 50 Jahren Treue zum Verein, wäre das für mich das Größte. Bitte PN

Viel Erfolg! Du hättest eine Karte verdient!