Nach wie vor kann man niemanden per Mail oder telefonisch erreichen. Es kommt die selbe Ansage wie in der Zeit vor dem DFB Pokalfinale
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Nach wie vor kann man niemanden per Mail oder telefonisch erreichen. Es kommt die selbe Ansage wie in der Zeit vor dem DFB Pokalfinale
Sie müssen doch erst einmal die Bewerbungsgespräche mit den neuen Mitarbeitern führen.
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Nach wie vor kann man niemanden per Mail oder telefonisch erreichen. Es kommt die selbe Ansage wie in der Zeit vor dem DFB Pokalfinale
Gefühlt ist alles nach dem Westfalenpokal in den Urlaub gegangen... mal sehen, wann es wieder Lebenszeichen gibt
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Ja das Gefühl habe ich auch.
Ich bin ja schon ein sehr verständnisvoller Mensch und bestehe nicht darauf, dass man mir am selben Tag oder innerhalb von 2-3 Tagen antwortet, aber meine Mail von 05. Mai wurde immer noch nicht beantwortet.
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Ich bin ja schon ein sehr verständnisvoller Mensch und bestehe nicht darauf, dass man mir am selben Tag oder innerhalb von 2-3 Tagen antwortet, aber meine Mail von 05. Mai wurde immer noch nicht beantwortet.
Hast du da nochmal nachgehakt und in die Mail geschrieben mit Bezug auf die Mail vom 05. Mai....manchmal muss man leider penetrant bleiben. Mails gehen auch mal "verloren" oder werden schlicht vergessen.
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Ja das Gefühl habe ich auch.
Ich bin ja schon ein sehr verständnisvoller Mensch und bestehe nicht darauf, dass man mir am selben Tag oder innerhalb von 2-3 Tagen antwortet, aber meine Mail von 05. Mai wurde immer noch nicht beantwortet.
Bei mir das gleiche. Warte auf 2 Mail Antworten, telefonisch kannst du es vergessen. Eigentlich nicht Profi tauglich das Ganze.
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Vielleicht mal per Fax probieren? Ich meine, Digitalisierung ist noch nicht überall angekommen… 🤭
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Hast du da nochmal nachgehakt und in die Mail geschrieben mit Bezug auf die Mail vom 05. Mai....manchmal muss man leider penetrant bleiben. Mails gehen auch mal "verloren" oder werden schlicht vergessen.
Ja habe letzte Woche noch mal eine weitere Mail geschrieben, in der ich quasi nachhake. Telefonisch geht ja irgendwie auch niemand ran und man hat nach wie vor dieselbe Bandansage. Total ärgerlich.
Bei mir das gleiche. Warte auf 2 Maik Antworten, telefonisch kannst du es vergessen. Eigentlich nicht Profi tauglich das Ganze.
Finde ich ehrlich gesagt auch. Bei aller Liebe und bei allem Verständnis für die letzten Wochen, so langsam sollte doch mal Ruhe einkehren.
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Ja habe letzte Woche noch mal eine weitere Mail geschrieben, in der ich quasi nachhake. Telefonisch geht ja irgendwie auch niemand ran und man hat nach wie vor dieselbe Bandansage. Total ärgerlich.
Finde ich ehrlich gesagt auch. Bei aller Liebe und bei allem Verständnis für die letzten Wochen, so langsam sollte doch mal Ruhe einkehren.
Das Problem herrscht nicht erst seit dem Pokal. Das war schon die letzten Jahre so. In der Hinsicht ist das ein reines Armutszeugnis.
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Das Problem herrscht nicht erst seit dem Pokal. Das war schon die letzten Jahre so. In der Hinsicht ist das ein reines Armutszeugnis.
Ist wirklich so
Ich glaube ich muss dann wohl mal die Tage zum Fanshop fahren. Die sind ab 09:00 da oder ?
Würde mich gerne erkundigen zwecks Blockwechsel bei den DK’s und ich muss noch meine Mitgliedschaft mit meinem Onlinekonto koppeln.
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und ich muss noch meine Mitgliedschaft mit meinem Onlinekonto koppeln.
An welche Email hast du deswegen geschrieben? Hatte zunächst an service@arminia.de geschrieben und da kam nix. Dann hab ich nachgefragt und zusätzlich an mitglieder@arminia.de die Mail geschickt. Da ging es dann deutlich schneller nach nur 1 Tag hatte ich Rückmeldung!
Nur so als kleiner Tipp falls du das nicht eh schon so gemacht hattest. -
„Das Problem herrscht nicht erst seit dem Pokal. Das war schon die letzten Jahre so. In der Hinsicht ist das ein reines Armutszeugnis.„
Armselig solche Aussagen.
Wer jetzt nicht begriffen hat, was die Mitarbeiter an Überstunden geleistet haben mit dem kleinen Team, wer jetzt nicht begriffen hat, wie viele Überstunden geleistet wurden, dem fehlen echt drei Ecken am Quadrat.
Vielleicht ist der Juni jetzt auch einfach der Monat, wo manche ihren wohl verdienten Ausgleich ausgleichen.
Oh man. Das einzige Armutszeugnis bleibt so ein Fehlverhalten mit der Bezeichnung des Gleichen.
Wein leise.
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Alles anzeigen
„Das Problem herrscht nicht erst seit dem Pokal. Das war schon die letzten Jahre so. In der Hinsicht ist das ein reines Armutszeugnis.„
Armselig solche Aussagen.
Wer jetzt nicht begriffen hat, was die Mitarbeiter an Überstunden geleistet haben mit dem kleinen Team, wer jetzt nicht begriffen hat, wie viele Überstunden geleistet wurden, dem fehlen echt drei Ecken am Quadrat.
Vielleicht ist der Juni jetzt auch einfach der Monat, wo manche ihren wohl verdienten Ausgleich ausgleichen.
Oh man. Das einzige Armutszeugnis bleibt so ein Fehlverhalten mit der Bezeichnung des Gleichen.
Wein leise.
Okay wir atmen einmal ganz locker durch die Hose! Es wurde der Zustand VOR den ganzen Überstunden kritisiert, hat also garnix damit zu tun dass die Mitarbeiter JETZT ihren wohlverdienten (!) Urlaub machen.
Es geht hier ganz generell um den Service und dass dieser Ausbaufähig ist. Nicht mehr und nicht weniger. -
Das Geschäftsstellen- und Shopteam bewältigt quantitativ mit einem Drittliga-Staff einen Erstliga-Ansturm. Das Engagement ist hoch, wie ich bei der Pokalbeflockung feststellen konnte.
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Okay wir atmen einmal ganz locker durch die Hose! Es wurde der Zustand VOR den ganzen Überstunden kritisiert, hat also garnix damit zu tun dass die Mitarbeiter JETZT ihren wohlverdienten (!) Urlaub machen.
Es geht hier ganz generell um den Service und dass dieser Ausbaufähig ist. Nicht mehr und nicht weniger.Wenn man locker durch die Hose atmet, sollte man in der Lage sein zu verstehen, dass es auf Grund der Situationen (Finale 1 und 2) nicht möglich ist zwischenzeitlich Menschen einzustellen. Aber Hauptsache armselige Situationen verteidigen, Peinlich inkompetent
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An welche Email hast du deswegen geschrieben? Hatte zunächst an service@arminia.de geschrieben und da kam nix. Dann hab ich nachgefragt und zusätzlich an mitglieder@arminia.de die Mail geschickt. Da ging es dann deutlich schneller nach nur 1 Tag hatte ich Rückmeldung!
Nur so als kleiner Tipp falls du das nicht eh schon so gemacht hattest.Danke für den Tipp. Dann werde ich noch ein paar Tagen abwarten und es notfalls über die Mitglieder-Mail versuchen.
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„Das Problem herrscht nicht erst seit dem Pokal. Das war schon die letzten Jahre so. In der Hinsicht ist das ein reines Armutszeugnis.„
Armselig solche Aussagen.
Wer jetzt nicht begriffen hat, was die Mitarbeiter an Überstunden geleistet haben mit dem kleinen Team, wer jetzt nicht begriffen hat, wie viele Überstunden geleistet wurden, dem fehlen echt drei Ecken am Quadrat.
Vielleicht ist der Juni jetzt auch einfach der Monat, wo manche ihren wohl verdienten Ausgleich ausgleichen.
Oh man. Das einzige Armutszeugnis bleibt so ein Fehlverhalten mit der Bezeichnung des Gleichen.
Wein leise.
Sei es ihnen gegönnt. Dennoch haben Fans und Mitglieder das Recht, dass ihre Anliegen bearbeitet werden. Das sollte man wohl schaffen. Es geht nicht darum, dass das am selben Tag passiert, meinetwegen eine Woche oder zwei Wochen später bei all dem Stress rund um das Pokalfinale. Aber nach einem Monat wird man wohl das Recht haben, seinen Unmut äußern zu dürfen.
Und Aussagen wie „Wein leise“ finde ich dabei nicht wirklich fair.
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Vielen wäre ja sicherlich schon einmal geholfen, wenn sie eine kurze Empfangsbestätigung erhielten, nur um zu wissen, dass der Schriftsatz auch angekommen ist und bearbeitet wird. Dann lassen sich in vielen Fällen auch etwas längere Bearbeitungszeiten ertragen.
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Ok. Sei es ihnen gegönnt. Dennoch haben Fans und Mitglieder das Recht, dass ihre Anliegen bearbeitet werden. Das sollte man wohl schaffen. Es geht nicht darum, dass das am selben Tag passiert, meinetwegen eine Woche oder zwei Wochen später bei all dem Stress rund um das Pokalfinale. Aber nach einem Monat wird man wohl das Recht haben, seinen Unmut äußern zu dürfen.
Und Aussagen wie „Wein leise“ finde ich dabei nicht wirklich fair.
OK. Weinlese bzw. „Wein leise“‘ ist dann in meinen Augen vielleicht ein wenig übers Ziel hinaus. Aber nur teilweise.
Als 50jähriger Praktikant - wie irgendein Honk mich so schön bezeichnete - hab ich nun wirklich kein Verständnis mehr für:
- das Merch ist zu groß oder klein (bitte geh in Laden und probiere es an, niemand schickt dir centimeter genaue Angaben, wozu auch - kannst du selber regeln)
- meine karte ist 4 Wochen vorher nicht da: wie viele Leute haben in der Realität ihre Karte nach Bestätigung nicht bekommen und waren deshalb nicht beim Finale? Es reicht 24 h vorher.
- alles muss in 2 Wochen beantwortet werden. Muss es nicht. Es geht nur darum, dass zu Zeitpunkt x alles geregelt ist. Und mit diesem 3.liga staff ist das mehr als zu 99% geregelt worden. Reicht auch 24 h vorher.
- Finale ist vorbei, von daher: Muss alles sofort geregelt werden. Wo lebt ihr? Was meint der forumspöbel? Wie viele Überstunden sind aufgebaut worden? 1000 oder eher 10000? Bei 60-80 Mitarbeitern.
- es ist so unfair: Finale vorbei und alle jammern jetzt, im August geht es weiter und alle drehen frei.
Einfach mal die Füße still halten und zwei Tage vor rückrundenbeginn könnt ihr die Mitarbeiter wieder wegen Armseligkeit beschimpfen.
3.2.1.
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Okay wir atmen einmal ganz locker durch die Hose! Es wurde der Zustand VOR den ganzen Überstunden kritisiert, hat also garnix damit zu tun dass die Mitarbeiter JETZT ihren wohlverdienten (!) Urlaub machen.
Es geht hier ganz generell um den Service und dass dieser Ausbaufähig ist. Nicht mehr und nicht weniger.Seit den Personalreduzierungen nach den Abstiegen kann man meiner bescheidenen Meinung nach aber auch keinen Erstliga-Service mehr erwarten. Bestimmt machen die Mitarbeiter ihren Job so gut wie es eben geht, reine Konsumentenmentalität wie bei einem Großunternehmen halte ich gegenüber unseres Lieblingsverein einfach nicht angebracht. Kann ich aber auch einfach so schreiben, schließlich habe ich derzeit ja auch keine Probleme mit dem Service.
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