Es wurde von Arminia alles announced, er wird seine Karte bekommen. Da bin ich mir zu 100% sicher.
Tickets: Vergabe, Preise, Sonstiges
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Ich kenne die langen Wartezeiten auch, aber hier wird ja immer wieder der Vorwurf laut die würden gar nichts machen im Service, stattdessen landing pages bauen. Was ein Unfug.
Leute, die sind total unter Wasser, kann man das nicht einfach mal akzeptieren?
Woher kommt dieser Anspruch auf sofortige Antwort oder sofortige Lösung?
Das ist die Serviceabeteilung eines klammen Dritt- und bald eines nicht mehr so klammen Zweiligisten.
Hoffen wir mal das es besser wird, aber mich hat der Service NOCH NIE komplett hängen lassen. Bisher wurde jedes Problem gelöst, ja, auch mal mit Verzögerung.
Wer Premiumservice wünscht, suche sich bitte einen langweiligen CL-Verein mit Premiumanspruch
Arminia ist das nicht und wird das hoffentlich auch nicht
Wofür bietet man eine Hotline ein wo man praktisch nie jemanden groß erreicht? Warum hat man ein Email Kontakt wo man Glück haben muss wenn die E-Mails beantwortet werden?
Sorry das geht schon lange so und das hat nichts mit dem DFB Pokal zu tun.
Ich war in den letzten Wochen in den Fanshop des öfteren wegen Klamotten für meine Schwester. Telefon hat nie geklingelt und es war leer. Also da war wirklich niemand der zumindest dort brutal am arbeiten ist. Das machen vielleicht Leute im Hintergrund. Aber man sollte nicht für alles Verständnis haben.
Gerade jetzt wenn der Fan eine wichtige Frage hat, sollte der Verein erreichbar sein. So und nicht anders.
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er ist erreichbar und löst Probleme, nur nicht so schnell wie du das gerne hättest. Die Gründe wurden genannt.
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Wofür bietet man eine Hotline ein wo man praktisch nie jemanden groß erreicht? Warum hat man ein Email Kontakt wo man Glück haben muss wenn die E-Mails beantwortet werden?
Sorry das geht schon lange so und das hat nichts mit dem DFB Pokal zu tun.
Ich war in den letzten Wochen in den Fanshop des öfteren wegen Klamotten für meine Schwester. Telefon hat nie geklingelt und es war leer. Also da war wirklich niemand der zumindest dort brutal am arbeiten ist. Das machen vielleicht Leute im Hintergrund. Aber man sollte nicht für alles Verständnis haben.
Gerade jetzt wenn der Fan eine wichtige Frage hat, sollte der Verein erreichbar sein. So und nicht anders.
Die Anrufe und Emails landen nicht im Fanshop sondern in der Geschäftsstelle nebenan.
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Die Anrufe und Emails landen nicht im Fanshop sondern in der Geschäftsstelle nebenan.
Die Anrufe landen natürlich im Fan und Ticketshop, ist ja die Nummer dafür. Hätte ja auch schon jemanden mal dran. Geschäftsstelle hat eine eigene Nummer.
Genauso wie es verschiedene Emails gibt für verschiedene Bereiche.
Die letzten beiden Email zu Lotte wegen Reservierung nicht beantwortet und auch zum DFB Pokal wegen der Bestellung nicht geantwortet. Ist auch egal. Bringt eh nichts. Es liegt nicht daran das jetzt der DFB Pokal ist. Denn das ist bei Arminia ein generelles Problem.
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Die Anrufe landen natürlich im Fan und Ticketshop, ist ja die Nummer dafür. Hätte ja auch schon jemanden mal dran. Geschäftsstelle hat eine eigene Nummer.
Meinst du wirklich, die Leute die im Fanshop die Fanartikel verkaufen, haben nun gleichzeitig auch noch den neuen Job bekommen sich um das verschicken der Tickets und um Probleme bezüglich der Tickets, die per Mail oder Telefon reinkommen, zu kümmern?
Vorstellen kann ich mir das durchaus. Ein Drittligist, der nun ein Finale plant und viel zu wenig Mitarbeiter hat. Da kann es schonmal vorkommen dass für den ein oder anderen Extra Aufgaben anfallen.
Ich denke aber eher dass die Mitarbeiter im Fanshop damit nun am wenigsten zu tun haben und Anrufe und Emails eher in irgend einem Büro landen und dort bearbeitet werden. Man lässt ja auch nicht den Busfahrer auf einmal den Platz wässern... Wobei, wäre das nicht vielleicht ne Idee für Samstag?
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Meinst du wirklich, die Leute die im Fanshop die Fanartikel verkaufen, haben nun gleichzeitig auch noch den neuen Job bekommen sich um das verschicken der Tickets und um Probleme bezüglich der Tickets, die per Mail oder Telefon reinkommen, zu kümmern?
Vorstellen kann ich mir das durchaus. Ein Drittligist, der nun ein Finale plant und viel zu wenig Mitarbeiter hat. Da kann es schonmal vorkommen dass für den ein oder anderen Extra Aufgaben anfallen.
Ich denke aber eher dass die Mitarbeiter im Fanshop damit nun am wenigsten zu tun haben und Anrufe und Emails eher in irgend einem Büro landen und dort bearbeitet werden. Man lässt ja auch nicht den Busfahrer auf einmal den Platz wässern... Wobei, wäre das nicht vielleicht ne Idee für Samstag?
Also mal jetzt im Ernst. Ich weiß ja das es da auch ein Telefon gibt. Ich weiß auch das ich mit der Dame die im Fanshop arbeitet auch schon mal am Telefon hatte.
Desweiteren ist der Fanshop ja meist relativ leer und es ist ja nicht so das die 8 Stunden nur Stress hätten im normalen Betrieb. Also wenn ich da bin ist der Shop meistens leer und da laufen 2 bis 3 Leute von Arminia immer Rum. Ich glaube schon das da Zeit wäre für den Anruf oder eine Email.
Also zumindest würde ich das normal finden. Wenn man Bürokauffrau ist telefoniert man ja auch und schreibt E-Mails und und und.
Wenn die das alles nicht machen dann haben die von den 8 Stunden definitiv viel langweile am Tag.😁
So genug geredet, morgen geht's für mich schon nach Berlin und hoffen wir auf ein geiles Wochenende.🎉
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Zur Einordnung: Ich habe am 15. Mai eine Email, um Bitte der neuen Mitgliedschaft meines Sohnes mit dem OnlineKonto zu verknüpfen, geschrieben.
Heute kam dazu die Antwort und die Erledigung. 1 Woche also.
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Danke für die Info.
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Also mal jetzt im Ernst. Ich weiß ja das es da auch ein Telefon gibt. Ich weiß auch das ich mit der Dame die im Fanshop arbeitet auch schon mal am Telefon hatte.
Desweiteren ist der Fanshop ja meist relativ leer und es ist ja nicht so das die 8 Stunden nur Stress hätten im normalen Betrieb. Also wenn ich da bin ist der Shop meistens leer und da laufen 2 bis 3 Leute von Arminia immer Rum. Ich glaube schon das da Zeit wäre für den Anruf oder eine Email.
Also zumindest würde ich das normal finden. Wenn man Bürokauffrau ist telefoniert man ja auch und schreibt E-Mails und und und.
Wenn die das alles nicht machen dann haben die von den 8 Stunden definitiv viel langweile am Tag.😁
So genug geredet, morgen geht's für mich schon nach Berlin und hoffen wir auf ein geiles Wochenende.🎉
das ist schlichtweg falsch. Der Ticketshop ist nicht mit den Telefonen im Fanshop verknüpft.
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das ist schlichtweg falsch. Der Ticketshop ist nicht mit den Telefonen im Fanshop verknüpft.
Bitte fordere jetzt nicht noch eine Antwort heraus...
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So genug geredet, morgen geht's für mich schon nach Berlin und hoffen wir auf ein geiles Wochenende.🎉
Für mich gehts auch morgen mittag los. Bin schon den ganzen Tag total hibbelig.
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12:00 Uhr Abfahrt morgen bei uns auch
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10 h geht es los
, (sofern die Bahn mitspielt) -
Leider erst am Samstag ab Kassel um 07:48 Uhr.
Aber ich bin jetzt schon total nervös😁.
Und der Zug kommt dann aus Stuttgart 🙈.
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Leider erst am Samstag ab Kassel um 07:48 Uhr.
Aber ich bin jetzt schon total nervös😁.
Und der Zug kommt dann aus Stuttgart 🙈.
Die haben dann aber schon 10 Stunden Fahrt hinter sich
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6:36 ab Bielefeld am Samstag
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10 h geht es los
, (sofern die Bahn mitspielt)10.36 Uhr sofern der ICE Lust hat 😂
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Morgen um 6.23 Uhr geht's für mich ab Gütersloh los. Endlich. Ich bin total überdreht. Ich packe auf jeden Fall ein paar Taschentücher ein. Es könnte mir zum ersten Mal passieren das ich wegen Fussball feuchte Augen bekomme.
Alleine das 100 000 Arminen erwartet werden. Was ich aber irgendwie nicht glauben kann,aber allein die Vorstellung ist irre.
Auf ein einmaliges,geniales Wochenende für uns alle
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Jau!
Heute Abend 21:18 ab Kaufbeuren und dann die Nacht durch. Ankunft morgen um 07:55 in Berlin. Der ICE macht nen Schlenker über Stuttgart, mal sehen wer sich dazugesellt!
Euch allen eine gute Anreise, wann und wie auch immer!
Reinhaun
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