Stimme ich dir zu. Das ist schon krass das man da eigentlich niemanden wirklich erreicht. Dann geht man in den Ticketshop und es ist leer.
Genauso wie auf Emails wird auch selten geantwortet. In der Hinsicht ist der Service leider mangelhaft.
Mit dem Telefon stimme ich zu. Meine E-Mails wurden aber alle vollumfänglich beantwortet. Und ich habe die seit Leverkusen genervt... 
Bei den E-Mails hängt es vom Thema und der Tagesform ab, ob man eine Rückmeldung bekommt. Kann da gleichermaßen positives, wie negatives berichten.
In Sachen Telefon rufe ich lieber beim Papst an. Den bekommt man öfter an die Strippe. Ja. Auch im Moment. 
Da gebe ich euch Recht.
Hoffe dass durch die Pokalkohle und den Aufstieg (Hoffentlich:) ) dann doch mal wieder ein paar Mitarbeiter eingestellt werden können.
Gerade was Telefon angeht ist das wirklich Katastrophe und dass nicht erst mit dem Erfolg in der Rückrunde, sondern auch schon seit Jahren.
Joa schon frustrierend. Gut bei mir geht es nur um Phase 3 wo es eh vielleicht 5 Tickets gibt. Wäre ich aber am 30.03 Mitglied geworden und mein Konto nicht mit meiner Mitgliedschaft verbunden und ich mich deshalb nicht in Phase 2 für das Spiel des Lebens hätte bewerben können..........tja würd es mir ziemlich schwer fallen Mitleid mit der Geschaäftsstelle zu haben.
Nach der Enttäuschung in Phase 2 leer ausgegangen scheint jetzt eine dritte Phase offen zu sein, bei der für mich keine erneute Bewerbung möglich ist. Wie kann es sein, dass da es da jetzt noch Tickets für Neumitglieder gibt, nachdem ja auch einige in Phase 2 leer ausgegangen sind? Um was für einen Umfang an Tickets geht es da und was soll das?
Nach der Enttäuschung in Phase 2 leer ausgegangen scheint jetzt eine dritte Phase offen zu sein, bei der für mich keine erneute Bewerbung möglich ist. Wie kann es sein, dass da es da jetzt noch Tickets für Neumitglieder gibt, nachdem ja auch einige in Phase 2 leer ausgegangen sind? Um was für einen Umfang an Tickets geht es da und was soll das?
War doch von Anfang an kommuniziert worden, dass es eine dritte Phase geben wird mit Rückläufer Tickets o.ä.
Verstehe nicht, wieso jetzt auf einmal überall Empörung herrscht. Diese Modalität war von Anfang an klar!
Ich finds auch nicht gut und habs auch damals schon angemerkt, dass ich die Lösung für Phase 3 nicht ok finde.
Aber sich jetzt nochmal drüber aufregen ist auch irgendwie "überflüssig".
Nach der Enttäuschung in Phase 2 leer ausgegangen scheint jetzt eine dritte Phase offen zu sein, bei der für mich keine erneute Bewerbung möglich ist. Wie kann es sein, dass da es da jetzt noch Tickets für Neumitglieder gibt, nachdem ja auch einige in Phase 2 leer ausgegangen sind? Um was für einen Umfang an Tickets geht es da und was soll das?
Verstehe Dich da völlig. Phase 2 sind ja nun doch etliche leer ausgegangen was man ja auch gelesen hatte. Wenn es dann eine Phase 3 gibt hätte man zumindest die leer ausgegangenen der Phase 2 mit in den Topf packen müssen.
Mir ist klar dass Arminia die Phase 3 nutzen wollte um noch mal etliche Neumitglieder zu gewinnen (was ja auch bei 23500 Mitgliedern definitiv geklappt hat), aber mir fehlt bei Phase 2 und 3 iwie die Transparenz.
Das ist gegenüber Altmitgliedern leider nicht so gut geregelt. Bin mal gespannt wenn alles über die Bühne gegangen ist und man im Winter im Abstiegskampf der 2 Liga feststeckt (trotz neuem Trainer nach dem 10 Spieltag wie vom Terrier vorhergesagt 
) was dann noch hier an Mitgliedern wirklich da geblieben ist. Denke da gab es einige die nur wegen dem eventuell möglichen Pokalticket hier Mitglied geworden sind, vor allem von außerhalb OWL, so Richtung Schwabenland
Drücke Dir weiterhin die Daumen dass irgendwie noch ein Wunder passiert mit dem Ticket.
Ja, RuhrArmine, wenn man in Phase 2 ein Ticket bekommen hat mag es "überflüssig" sein das jetzt noch einmal zu diskutieren. Mir scheint das Thema jedoch jetzt besonders relevant zu werden. Immerhin konnte man ja auch im Vorfeld zig Rechnungen hören hinsichtlich des Mitglieder-Dauerkarten-Verhältnisses und das in Phase 2 eine Mehrheit (oder sogar alle) bedient wird/werden usw.
Offensichtlich war das nicht der Fall. Es geht mir hier auch nicht darum irgendeinem die Karte zu neiden: Ich gönne jedem sein Ticket und weiß auch, dass es als beispielsweise Stuttgart-Fan und - Mitglied viel schwieriger gewesen wäre. Was mir einfach fehlt ist die Transparenz, warum kann man nicht kommunizieren, wieviele Karten wohin abgefloßen sind, welche verkauft wurden und so weiter.
Hinzu kommt, dass ich gerne von "offizieller" Stelle erklärt hätte was ich für das Pokalfinale unter "Rückläufern, nicht genutzten Reservierungen und Einzelplätzen" verstehen soll. Rückläufer kann es eigentlich nicht geben, wenn jedem Bewerber das Geld abgebucht und die Karte zugesendet wird, da ist die Periode jetzt auch zu kurz für, um das zu Überblicken. Hinsichtlich der nicht genutzen Reservierungen könnte man halt erläutern wer oder zumindest wieviele Plätze reserviert wurden und was abgerufen wurde. Dann ist gerade der Punkt Einzelplätze äußerst interessant, da ich mich (und viele andere sich) ohne Freundescode beworben habe. Meinem Verständnis nach ist dann jeder zugewiesene Platz ein Einzelplatz. Jedes "Phase 2"-Mitglied wäre mit diesen Plätzen ebenso zufrieden wie die Neumitglieder. Hier jetzt eine exklusive Phase (für zugegeben vermutlich sehr wenige Karten) zu machen stößt mir jedenfalls auf. Über eine Erläuterung des Vereins wäre ich dankbar.
Zusätzlich finde ich es auch nicht verwerflich Mitglieder anwerben zu wollen usw. Aufmachen können hätte man diese Phase jedoch trotzdem für alle die noch leer ausgegangen sind, wie Marco auch schreibt.
Ich kann den Frust „alter“ Mitglieder, die in Phase 2 leer ausgegangen sind, zu 100 Prozent verstehen.
Eine Phase 3 macht nur Sinn, wenn alle Altmitglieder ein Ticket bekommen hätten.
Ich nehme trotzdem an Phase 3 teil und werde - falls ich ein Ticket gewinnen sollte, wovon ich allerdings nicht ausgehe - mein Ticket einem leer ausgegangenen Altmitglied zur Verfügung stellen.
Stimme ich dir zu. Das ist schon krass das man da eigentlich niemanden wirklich erreicht. Dann geht man in den Ticketshop und es ist leer.
Genauso wie auf Emails wird auch selten geantwortet. In der Hinsicht ist der Service leider mangelhaft.
Ich habe meine Mitgliedschaft auf Familienmitgliedschaft umstellen lassen wollen. Am 10.04. hab ich dann nachgefragt, ob das noch klappt. Bis heute keine Rückmeldung, obwohl ich mehrmals noch geschrieben und nachgefragt habe. Fällt Phase 3 halt aus. Die ja eigentlich nicht stattfinden dürfte…
Aber ich habe immerhin ein Ticket und will mal nicht meckern…
Ja, RuhrArmine, wenn man in Phase 2 ein Ticket bekommen hat mag es "überflüssig" sein das jetzt noch einmal zu diskutieren. Mir scheint das Thema jedoch jetzt besonders relevant zu werden. Immerhin konnte man ja auch im Vorfeld zig Rechnungen hören hinsichtlich des Mitglieder-Dauerkarten-Verhältnisses und das in Phase 2 eine Mehrheit (oder sogar alle) bedient wird/werden usw.
Offensichtlich war das nicht der Fall. Es geht mir hier auch nicht darum irgendeinem die Karte zu neiden: Ich gönne jedem sein Ticket und weiß auch, dass es als beispielsweise Stuttgart-Fan und - Mitglied viel schwieriger gewesen wäre. Was mir einfach fehlt ist die Transparenz, warum kann man nicht kommunizieren, wieviele Karten wohin abgefloßen sind, welche verkauft wurden und so weiter.
Hinzu kommt, dass ich gerne von "offizieller" Stelle erklärt hätte was ich für das Pokalfinale unter "Rückläufern, nicht genutzten Reservierungen und Einzelplätzen" verstehen soll. Rückläufer kann es eigentlich nicht geben, wenn jedem Bewerber das Geld abgebucht und die Karte zugesendet wird, da ist die Periode jetzt auch zu kurz für, um das zu Überblicken. Hinsichtlich der nicht genutzen Reservierungen könnte man halt erläutern wer oder zumindest wieviele Plätze reserviert wurden und was abgerufen wurde. Dann ist gerade der Punkt Einzelplätze äußerst interessant, da ich mich (und viele andere sich) ohne Freundescode beworben habe. Meinem Verständnis nach ist dann jeder zugewiesene Platz ein Einzelplatz. Jedes "Phase 2"-Mitglied wäre mit diesen Plätzen ebenso zufrieden wie die Neumitglieder. Hier jetzt eine exklusive Phase (für zugegeben vermutlich sehr wenige Karten) zu machen stößt mir jedenfalls auf. Über eine Erläuterung des Vereins wäre ich dankbar.
Zusätzlich finde ich es auch nicht verwerflich Mitglieder anwerben zu wollen usw. Aufmachen können hätte man diese Phase jedoch trotzdem für alle die noch leer ausgegangen sind, wie Marco auch schreibt.
Ich verstehe Dich zu 100 %.
Warum die „Verlierer“ der Phase 2 nicht automatisch in Phase 3 hüpfen, ist mir auch schleierhaft. Egal, ob vorher kommuniziert oder nicht.
Ich kann den Frust „alter“ Mitglieder, die in Phase 2 leer ausgegangen sind, zu 100 Prozent verstehen.
Eine Phase 3 macht nur Sinn, wenn alle Altmitglieder ein Ticket bekommen hätten.
Ich nehme trotzdem an Phase 3 teil und werde - falls ich ein Ticket gewinnen sollte, wovon ich allerdings nicht ausgehe - mein Ticket einem leer ausgegangenen Altmitglied zur Verfügung stellen.
Das ist groß.
Arminias Hotline ist aktuell nur noch von 9 bis 12 wohl erreichbar. Zuviele Anfragen und und und.
Nur dumm wenn sie in der Zeit auch nie ans Telefon gehen. ??????
Pro Tipp: Schick ein Fax. 
Pro Tipp: Schick ein Fax.
Vielleicht ne Eule… oder Brieftaube.
Pro Tipp: Schick ein Fax.
Eigentlich Clever, ob sie darauf reagieren?????
Insgesamt fehlt die Klarheit seit Phase 2. Zumindest die Gewinner vom Mittwoch sollten längst per Abbuchung vom Konto eine gewisse Planungssicherheit haben. Das hätte man bis spätestens heute lösen müssen.
Insgesamt fehlt die Klarheit seit Phase 2. Zumindest die Gewinner vom Mittwoch sollten längst per Abbuchung vom Konto eine gewisse Planungssicherheit haben. Das hätte man bis spätestens heute lösen müssen.
Ich finde auch, die Verlängerung der Verlosung hätte man einfach nicht machen sollen. Ja, verstehe, man wollte nett sein und einigen Mitgliedern, die entweder Mist gebaut haben oder es wirklich bei Arminia im Shopsystem ein Problem gab, die Chance geben auch an der Verlosung teil zu nehmen.
Aber durch diese Verzögerung staucht sich das jetzt alles so, dass ich mir vorstellen kann, das der ein oder andere erst kurz vor knapp sein Ticket bekommt. Oder wenn es dumm läuft nicht rein kommt, weil Ticket nicht da.
Ich würde mein Ticket für Unterhaching verkaufen! Stehplatz vollzahler. Schreibt mir gerne per PN
Hast eine PN
Typische ostwestfälische Stimmung hier Es sind doch noch knapp drei Wochen bis zum Finale, lasst die Kirche mal im Dorf. Für einen Verein wie Arminia ist das eine riesige logistische Herausforderung (auch wenn wir bald Europa League spielen). Da gibt es kein vollautomatisches System im Hintergrund was die Briefe eintütet, Geld abbucht usw. Da wird ein Großteil händisch gemacht. Die Erwartungshaltung von manchen ist echt abenteuerlich. Bei Stuttgart oder Bayern kann man sowas vllt. erwarten, aber da herrschen auch ganze andere Infrastrukturen... deswegen einmal tief Luft holen und dem Verein noch ein paar Tage zeit geben.
Zum Thema Phase 3: Es wurde nie wirklich kommuniziert wie lange Phase 3 dauert und wann die Bewerber aus Phase 3 Bescheid bekommen. Ich denke man hat das ganz bewusst so gemacht, da aktuell noch nicht klar ist, wie viele Tickets tatsächlich übrig sind. Sobald es da Klarheit gibt, wird verlost und die Leute informiert. Ich kann mir gut vorstellen, dass mit etwas Abstand nochmal eine Info veröffentlich wird, wie der Vergabeprozess konkret abgelaufen ist. Ich für meinen Teil bin froh, dass ich in Phase 3 noch teilnehmen kann, habe aber absolutes Verständnis für den Ärger der Phase 2 Teilnehmer, die leer ausgegangen sind. Wenn ich noch eine Karte bekommen sollte, hätte ich aber trotzdem kein schlechtes Gewissen, sorry.
Typische ostwestfälische Stimmung hier
Zum Thema Phase 3: Es wurde nie wirklich kommuniziert wie lange Phase 3 dauert und wann die Bewerber aus Phase 3 Bescheid bekommen. Ich denke man hat das ganz bewusst so gemacht, da aktuell noch nicht klar ist, wie viele Tickets tatsächlich übrig sind. Sobald es da Klarheit gibt, wird verlost und die Leute informiert. Ich kann mir gut vorstellen, dass mit etwas Abstand nochmal eine Info veröffentlich wird, wie der Vergabeprozess konkret abgelaufen ist. Ich für meinen Teil bin froh, dass ich in Phase 3 noch teilnehmen kann, habe aber absolutes Verständnis für den Ärger der Phase 2 Teilnehmer, die leer ausgegangen sind. Wenn ich noch eine Karte bekommen sollte, hätte ich aber trotzdem kein schlechtes Gewissen, sorry.
Niemand erwartet hier sowas wie bei Bayern und Dortmund. Aber Arminia hat auch mal 1 Liga usw gespielt. Man hätte sich ja auch ein wenig professioneller aufstellen können. Ist aber nie passiert.
Man merkt einfach das an allen Ecken und Enden gespart wurde, genauso wie am Personal und daher jetzt diese Probleme.
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